Privacy Policy
# Privacyverklaring Revenue Guru B.V.
**Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026**
## 1. Inleiding
Revenue Guru B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Deze privacyverklaring is van toepassing op bezoekers van onze website, (potentiële) klanten, zakelijke contactpersonen en andere personen die met Revenue Guru in contact komen.
## 2. Wie zijn wij?
Revenue Guru B.V. is gespecialiseerd in revenue management, commerciële consultancy, online marketing en technologische oplossingen voor de hospitalitysector.
**Bedrijfsgegevens**
Revenue Guru B.V.
Anthony Fokkerweg 21
1059 CN Amsterdam
Nederland
KvK nummer: 88734056
E mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 400 9909
Website: www.revenueguru.com
Revenue Guru B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, voor zover wij daarbij zelf de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen.
## 3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met Revenue Guru kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
* Voornaam en achternaam
* Zakelijk e mailadres
* Telefoonnummer
* Bedrijfsnaam en functie
* Gegevens die u verstrekt via ons contactformulier
* Informatie die u met ons deelt via e mail, telefoon of andere communicatiekanalen
* IP adres, browsergegevens en informatie over uw websitebezoek
* Gegevens die noodzakelijk zijn voor het aangaan en uitvoeren van zakelijke overeenkomsten
* Overige persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.
## 4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Revenue Guru verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
**Contact en communicatie**
Om vragen te beantwoorden, contactverzoeken te behandelen, afspraken in te plannen en informatie te verstrekken over onze dienstverlening.
**Uitvoering van onze dienstverlening**
Om onze overeenkomsten uit te voeren, onze klanten te ondersteunen en diensten te leveren op het gebied van revenue management, consultancy, online marketing en commerciële optimalisatie.
**Relatiebeheer**
Om contact te onderhouden met bestaande en potentiële zakelijke klanten en onze dienstverlening onder de aandacht te brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
**Administratie en facturatie**
Om overeenkomsten, financiële administratie, facturatie en wettelijke verplichtingen correct af te handelen.
**Websiteanalyse en verbetering**
Om inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze website, technische problemen op te lossen en de gebruiksvriendelijkheid en prestaties te verbeteren.
**Beveiliging**
Om onze website, systemen en bedrijfsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik en beveiligingsincidenten.
## 5. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van het doel kan dit zijn:
* **Uitvoering van een overeenkomst:** wanneer verwerking noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u.
* **Gerechtvaardigd belang:** bijvoorbeeld voor zakelijke communicatie, relatiebeheer, websitebeveiliging en verbetering van onze dienstverlening, wanneer onze belangen niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten.
* **Wettelijke verplichting:** wanneer wij bepaalde gegevens moeten verwerken of bewaren op grond van toepasselijke wetgeving.
* **Toestemming:** wanneer wij vooraf uw toestemming nodig hebben, bijvoorbeeld voor bepaalde analytische of marketingcookies.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken.
## 6. Persoonsgegevens binnen onze dienstverlening aan hotels
Revenue Guru ondersteunt hotels bij onder andere revenue management, distributie, commerciële analyses en online marketing.
Bij de uitvoering van deze werkzaamheden kunnen wij toegang hebben tot systemen van onze klanten, waaronder Property Management Systems (PMS), boekingsplatformen, Channel Managers en rapportageomgevingen.
Deze systemen kunnen persoonsgegevens bevatten van hotelgasten, medewerkers of andere betrokkenen.
Wanneer wij persoonsgegevens uitsluitend verwerken namens een hotel, treedt Revenue Guru op als verwerker en blijft het betreffende hotel in beginsel verwerkingsverantwoordelijke.
In dergelijke situaties verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend volgens de afspraken en instructies van de betreffende klant. Waar vereist worden deze afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Wij gebruiken persoonsgegevens van hotelgasten niet voor eigen marketingdoeleinden.
## 7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Revenue Guru verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of dienstverlening.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
* Websitehosting en technische ondersteuning
* E mail en communicatiediensten
* CRM systemen en zakelijke software
* Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners
* Analytics en online marketingplatformen
* Andere technologiepartners die betrokken zijn bij onze dienstverlening
Wanneer externe partijen namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
Wij verstrekken daarnaast persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
## 8. Cookies en websiteanalyse
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het websitegebruik en onze website te verbeteren.
Voor cookies waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen of uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie instellingen op onze website.
Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en hun bewaartermijnen kan worden opgenomen in een afzonderlijke cookieverklaring.
## 9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Revenue Guru bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
De bewaartermijn is afhankelijk van het type persoonsgegevens en het doel van de verwerking.
Wij hanteren daarbij de volgende uitgangspunten:
* Contactverzoeken bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor het behandelen van de aanvraag en eventuele opvolging.
* Zakelijke contactgegevens bewaren wij zolang er sprake is van een relevante zakelijke relatie of een gerechtvaardigd doel voor verdere communicatie.
* Administratieve en financiële gegevens bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
* Gegevens die wij namens klanten verwerken, bewaren wij volgens de afspraken met de betreffende klant.
* Websitegegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk is voor analyse, beveiliging en technische doeleinden.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
## 10. Beveiliging van persoonsgegevens
Revenue Guru neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking.
Hierbij besteden wij onder andere aandacht aan toegangsbeheer, beveiligde verbindingen, autorisaties, systeembeveiliging en het zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
## 11. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Bij het gebruik van externe software en technologiepartners kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast conform de AVG. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met aanvullende beschermingsmaatregelen.
## 12. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder bepaalde voorwaarden:
* Inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
* Onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren
* Verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens
* Verzoeken om beperking van de verwerking
* Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
* Verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens
* Eerder gegeven toestemming intrekken
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Wij behandelen uw verzoek in overeenstemming met de wettelijke termijnen, in beginsel binnen één maand.
Wanneer wij persoonsgegevens uitsluitend namens een hotel verwerken, kunnen wij u voor de behandeling van uw verzoek doorverwijzen naar het betreffende hotel.
## 13. Geautomatiseerde besluitvorming
Revenue Guru maakt voor websitebezoekers en zakelijke contactpersonen geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.
## 14. Klachten
Heeft u vragen of klachten over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via [email protected].
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
## 15. Externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Revenue Guru is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze externe websites.
Wij adviseren u de privacyverklaring van deze websites te raadplegen wanneer u deze bezoekt.
## 16. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Revenue Guru kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.
Wij adviseren u deze privacyverklaring periodiek te raadplegen.
## 17. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
**Revenue Guru B.V.**
Anthony Fokkerweg 21
1059 CN Amsterdam
Nederland
E mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0)85 400 9909
Website: www.revenueguru.com